常见问题

公司主营全品类服务器硬件销售与配套技术支持，覆盖通用服务器、GPU 人工智能服务器、大容量存储服务器、云计算 / 网络安全 / 边缘计算服务器、塔式服务器与图形工作站，同时提供 ERP / CRM 等企业软件定制化需求与公司官网搭建服务。

公司地址为广东省东莞市虎门镇太安路虎门段61号（恒富大厦）1202室，联系电话 17316841009（微信同号），邮箱 info.hongcheng0769@gmail.com。

东莞市宏诚通讯设备有限公司成立于 2024 年 3 月，核心团队具备多年服务器硬件行业经验，公司员工 5-10 人，其中技术人才 3 人，本科学历占比约 40%。

产品广泛服务于智能制造、AI 算力、互联网、教育科研、安防、中小企业信息化、IDC 机房建设等领域，客户类型覆盖政企、中小企业、科研机构及 IDC 行业。

提供。公司承接 ERP、CRM 等企业软件的定制化需求，并提供企业官网搭建服务，形成「硬件 + 软件」一体化交付能力。

可以。公司提供售前方案咨询、硬件选配、整机测试、设备交付与售后技术对接的一站式服务，支持机架式、塔式等多种形态，兼顾全新整机、高稳定性准系统与高性价比整机方案，满足从小规模业务部署到大规模集群搭建的不同算力需求。

主要看三个维度：一是模型规模与并发量，决定加速卡数量与显存容量；二是机房供电与散热条件，决定可承载的整机功率；三是互联带宽需求，决定是否需要高速互联方案。提供这三项信息后，我们可以给出针对性的配置建议。

建议按「日均新增数据量 × 保存天数 × 冗余系数」估算。以视频监控为例，先按摄像机路数、分辨率与码率算出日均数据量，再乘以需要保存的天数，最后按 RAID 策略预留冗余。把路数、分辨率与保存天数告诉我们，可以直接帮您测算所需盘位与容量。

支持。我们提供的云计算服务器与通用服务器可适配主流虚拟化平台，选型时重点关注 CPU 核心密度、内存扩展上限与网络吞吐，并为您预留后续扩容空间。

如果有机柜和专门的机房环境，优先选机架式，便于统一管理与高密度部署；如果是办公室环境、没有机柜，或者对噪声敏感，塔式更合适，免机柜部署且维护便捷。我们会根据您的实际场地条件给出建议。

周期取决于机型与配置。依托东莞本地供应链优势，常规配置的交付周期相对可控，特殊配置与批量采购需按实际排期评估。具体周期请在提交需求后与我们确认。

全新整机享受对应的官方质保服务，准系统与高性价比方案会明确告知质保范围与期限。公司可按规定开具发票，具体票种请在采购前与我们确认。

公司位于东莞市虎门镇，可服务东莞本地及周边客户。具体上门安排请致电 17316841009 与我们确认时间与需求。

我们提供售后技术对接服务，涵盖交付后的技术咨询、故障协助排查与后续扩容升级支持，帮助客户持续维护稳定可靠的 IT 硬件底座。

收到完整需求后 24 小时内给出配置清单与报价单。「完整」指用途、数量、预算区间、交付时间四项齐全；要素缺失时我们会先回电确认，起算时间从补齐资料开始，不会让需求一直悬着。

可以，微信与手机同号：17316841009。加微信后可直接发配置单照片、机房照片或历史聊天记录，比邮件来回快；也可以把官网表单生成的需求摘要复制过来，我们照此报价。

东莞、深圳、广州、惠州等珠三角核心城市，硬件故障 48 小时内到场处理；其他区域按项目约定交通与到场时间，并在合同附件中写明。远程能先做的排查（IPMI 日志、硬盘掉线、RAID 降级）会同步进行，不用等到现场才开始。